“這么近、那么美，周末來河北”，接上級關于對在河北下高速且安裝ETC的旅游包車減免高速通行費的通知，我站迅速組織全體職工進行了關于“在河北下高速且安裝ETC的旅游包車河北段免費通行”政策的普及工作，即3月31日至12月31日，河北將在周五12時至周日20時，對在河北下高速且安裝使用ETC的旅游包車，實行河北段通行費免費政策。我站就政策規(guī)定的時間節(jié)點、設備要求、相關證件等向收費人員進行了詳細的講解，要求各收費人員認真學習政策內(nèi)容，嚴格執(zhí)行政策要求，對符合減免條件的車輛按規(guī)定核驗減免。與此同時，我站第一時間以抖音、微信朋友圈等形式進行了宣傳推廣，并在收費站拉起了橫幅，耐心為過往司乘進行政策解讀，就司乘關心的問題進行了詳細解答，獲得了過往司乘和網(wǎng)友們的廣泛關注和熱議，社會反應良好。
值得一提的是，政策實施首日也就是3月31日下午14:59分，我站下道口迎來了當日第一輛旅游包車，經(jīng)收費人員認真核驗，該車符合減免政策，減免金額71.25元，順利在我站免費通行，收費員專業(yè)的服務技能和良好的服務態(tài)度獲得了司機的強烈好評，為我站“和服務”子品牌建設探索了新的發(fā)展方向。
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