為深入貫徹落實集團(tuán)公司五一保通保暢工作專題會會議精神，5月1日上午，東安各莊收費(fèi)站積極開展“您好+微笑”為主題的志愿服務(wù)
一是以司乘需求為導(dǎo)向，主動、熱情為過往司乘答疑解困，設(shè)置了便民服務(wù)臺，為過往司乘朋友提供熱水、醫(yī)藥箱、洗手間、路況查詢、維修工具以及附近車輛修理廠電話等，服務(wù)期間向司乘提供熱水10余次，幫助修車、聯(lián)系汽修廠等2次，提供導(dǎo)航、路況查詢服務(wù)20余次，用心用情的開展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)形象，不斷提高窗口收費(fèi)人員的服務(wù)水平，有力地保障節(jié)假日期間過往司乘出行暢通，樹立良好的窗口形象。
二是積極貫徹落實“這么近，那么美，周末到河北”，旅游包車減免政策，通過抖音及活動現(xiàn)場向過往司乘發(fā)放傳單，攜帶相關(guān)證件由我站下高速的旅游包車，均可享受河北范圍內(nèi)高速費(fèi)用減免。
三是以節(jié)假日通行車輛驟增現(xiàn)象為契機(jī)，向過往司乘進(jìn)行“冀交萬里行”會員推廣工作，現(xiàn)場向司乘人員講解會員注冊流程及使用方法，并對司乘朋友提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答，及享受優(yōu)惠福利，獲得更好的出行體驗，助力引流增收工作。
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