12月15日12點左右，一輛小汽車在即將駛入新城收費站時，在轉彎過程中誤入正在清理的積雪中，收費一班當班人員在了解情況后及時聯(lián)系站長，組織人員上前幫忙推車，在大家齊心協(xié)力的救援下，小汽車以成功脫困。臨走時，站長叮囑司機師傅雪天行車，一定要穩(wěn)駕慢行，注意安全。
這件看似平常的救援工作，卻體現(xiàn)出新城收費站對過往司乘的人員的暖心服務。新城全體職工始終堅持把司乘的利益放在首位，想司乘之所想，急司乘之所急，秉承“服務無止境，有難必幫忙”的服務宗旨，在做好本職工作的同時，全力做好延伸服務，真誠服務廣大過往司乘人員，提高大眾出行滿意度。
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