灤州西收費(fèi)站認(rèn)真貫徹落實(shí)遷曹公司規(guī)章要求，根據(jù)我站的實(shí)際工作安排，1月16日組織召開(kāi)了本月的留站會(huì)議，本次留站會(huì)議主要內(nèi)容有回顧灤州西收費(fèi)站2023年工作完成情況，和2024年重點(diǎn)工作部署。

2023年在全站干部職工的共同努力下，灤州西收費(fèi)站收費(fèi)額任務(wù)和通行輛次任務(wù)雙超額完成，同時(shí)站內(nèi)工作實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。同時(shí)會(huì)議要求，要全力做好2024年開(kāi)年春運(yùn)保暢工作。收費(fèi)廣場(chǎng)要保持清潔整齊，收費(fèi)道口全部打開(kāi)，做到節(jié)日期間，人員堅(jiān)守崗位、文明服務(wù)，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣應(yīng)急處置工作。積極做好優(yōu)質(zhì)便民、延伸服務(wù)，營(yíng)造良好的高速通行環(huán)境。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2024年收費(fèi)站全體職工要繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升溫馨服務(wù)水準(zhǔn)。加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展人性化服務(wù)，親情服務(wù)，把“服務(wù)司乘，安全便捷出行”放在首位來(lái)抓，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，強(qiáng)化肢體語(yǔ)言與文明服務(wù)意識(shí)，對(duì)司乘人員遇到的困難，積極、主動(dòng)、耐心、細(xì)致的予以幫助，盡可能為過(guò)往車(chē)輛提供便利，用實(shí)際行動(dòng)擦亮遷曹高速公路的良好窗口形象。