服務(wù)司乘從小事做起，從身邊事做起，灤州西收費站始終堅持“至真至誠，樂善樂為”的服務(wù)宗旨，以真心、細(xì)心、貼心、熱心的態(tài)度，于細(xì)微之處傳遞溫暖，于小事之中展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
2024年4月13日下午，一輛吉林牌照的一型客車滯留入口廣場，引起正在正在巡查工作的值班站長鄒麗云的注意，出于安全考慮，值班站長立即指派工作人員上前查看，經(jīng)詢問了解，該車輛為一對老年夫婦出來旅游，因年紀(jì)大了使用不好智能手機導(dǎo)航，找不到回去的路。工作人員耐心細(xì)致地解答著司機的疑問，并通過手機為其設(shè)置好導(dǎo)航路線，確保司機能夠順利到達(dá)目的地，最后司機離開并對收費站的熱心幫助表示感謝。
灤州西收費站始終堅持做好文明服務(wù)的同時為過往司乘人員做好延伸服務(wù)，提供力所能及的幫助，用實際行動溫暖司乘，將我為群眾辦實事，辦到群眾心坎上，為遷曹高速高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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