為貫徹落實遷曹公司通行費系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺賽”活動，全面提升收費業(yè)務水平和管理能力。2024年4月29日，灤南西收費站組織召開通行費系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺賽”動員部署會議。

本次會議由主要負責人劉興達主持，會議從比任務、比業(yè)務、比服務、比引流、比安全、比增收、比降本、比文化、比管理、比形象十個方面詳細介紹了此次“擂臺賽”的內(nèi)容，并對下一步工作進行部署。

一、持續(xù)開展引車上路活動，以五一節(jié)假日為契機，在收費廣場和周邊人員密集區(qū)域設置青年志愿服務臺，通過發(fā)放小禮品的方式，吸引司乘人員加入“灤南西收費站司乘服務微信群”，并推廣“冀交萬里行”小程序，切實提高服務水平，增加遷曹高速知名度。

二、加強收費業(yè)務培訓，根據(jù)年度工作計劃定期開展相關培訓，認真貫徹執(zhí)行《收費站文明服務規(guī)范實施細則》，《微笑服務工作法》及相關操作規(guī)程，提高從業(yè)人員的業(yè)務水平和能力。

三、大力開展安全隱患排查工作，堅持日常排查和專項檢查相結(jié)合，做到不落死角，不留隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。真正做到未雨綢繆，防患未然。

下一步工作，持續(xù)深入開展“擂臺賽”活動，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效。著眼十項評比內(nèi)容，力爭完成下一階段各項目標！