為進(jìn)一步提高灤南片區(qū)收費(fèi)站全體職工的綜合素質(zhì),提升收費(fèi)業(yè)務(wù)整體水平。我片區(qū)結(jié)合工作實(shí)際,于7月17日利用留站日時間開展了7月份業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
本次培訓(xùn)緊緊圍繞遷曹公司職工教育培訓(xùn)內(nèi)容開展,全體職工對河北交投致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中的綠通車輛、超限運(yùn)輸車輛等特情車輛操作流程和《收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)》中的文明用語、肢體禮儀進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)過程中,大家就收費(fèi)過程中遇到的問題互相進(jìn)行討論,結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容把理論與實(shí)踐相結(jié)合,提出解決方案,營造出了濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍。
培訓(xùn)結(jié)束后,由站領(lǐng)導(dǎo)作出強(qiáng)調(diào):全體員工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),真正做到學(xué)以致用,知行合一。通過此次培訓(xùn),增加了員工的業(yè)務(wù)知識儲備,規(guī)范了收費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程,全面提升了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平,提高了實(shí)際工作中面對各類突發(fā)情況的應(yīng)急處置能力,為今后我片區(qū)收費(fèi)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。