為響應(yīng)集團號召,深化落實“大集團”“大氣象”工作,根據(jù)河北遷曹高速公路開發(fā)有限公司《“大集團”“大氣象”專項活動實施方案》,東安各莊收費站以《方案》為主線,結(jié)合實際工作,多舉措安排部署。
 增強文明意識,凈化工作環(huán)境 為進一步改善站容站貌,全面加強辦公環(huán)境,整體提升收費站良好的窗口形象,給司乘人員創(chuàng)造一個舒適、整潔、快速、暢通的行車環(huán)境,東安各莊站開展了環(huán)境整治專項清理活動。針對整個站區(qū)開展全方位衛(wèi)生清理,嚴(yán)格執(zhí)行分區(qū)域包干制度。各收費班組對辦公樓內(nèi)衛(wèi)生以及收費亭區(qū)域衛(wèi)生、車道設(shè)施設(shè)備進行了集中清理。在清理過程中,大家團結(jié)協(xié)作,仔細認真,不放過任何一個死角;同時,對宿舍、食堂等處實行“誰主管誰負責(zé)”的制度,也進行了徹底清掃和消毒工作,經(jīng)過大家一下午的忙碌,整個收費站煥然一新。 
強化廉潔教育,筑牢廉潔防線 通過定期開展“東安·廉課堂”加強學(xué)習(xí),使之成為收費站管理人員及骨干了解廉潔信息、接受廉潔教育的重要平臺和展示公司廉潔文化建設(shè)成效的重要窗口。堅持反腐倡廉工作與崗位業(yè)務(wù)工作一起抓,學(xué)習(xí)公司《紀(jì)言廉語》、觀看警示片開展學(xué)習(xí)教育,促進職工自覺遵章守紀(jì)、廉潔從業(yè)。依托公司“2022年紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督工作清單”,發(fā)揮好“三大員”在工作中的重要作用,與職工定期開展廉政談心,匯總并采納職工關(guān)于廉潔從業(yè)、廉潔文化方面的建議意見,讓監(jiān)督工作更有“溫度”,起到“潤物無聲,潛移默化”的作用。東安各莊站精心建設(shè)“廉政文化走廊”,全力營造廉潔文化氛圍,為打造“清廉東安”奠定堅實基礎(chǔ)。
厚植企業(yè)文化,助力文明服務(wù) 為進一步加強服務(wù)質(zhì)效,東安各莊站深植集團“經(jīng)緯京畿大道,造福社會大眾”企業(yè)使命,全面提升司乘滿意度,立足“至親至誠,樂善樂為”服務(wù)理念,堅持做好“四個常態(tài)化”,全面推進窗口服務(wù)水平提檔升級。一是思想意識常態(tài)化,以實習(xí)生培訓(xùn)“以老帶新”為契機,開展“文明服務(wù)專項培訓(xùn)”,要求全體職工踐行服務(wù)承諾,深刻認識文明服務(wù)、微笑服務(wù)在收費工作中的重要性和必要性,提升與司乘人員溝通技巧。二是培訓(xùn)學(xué)習(xí)常態(tài)化。深化學(xué)習(xí)高速公路文明服務(wù)政策,細化學(xué)習(xí)內(nèi)容,掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技巧、服務(wù)用語及服務(wù)流程,扎實將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)技能。三是延伸服務(wù)常態(tài)化。立足“青年志愿者服務(wù)站”進一步優(yōu)化便民服務(wù),積極為過往司乘提供熱水、修車工具、路況指引等服務(wù),成為司乘人員心目中的“愛心東安”。
|