蛇年新春剛過(guò)，遷安片區(qū)收費(fèi)站迅速?gòu)墓?jié)日氛圍中切換到工作狀態(tài)，以嶄新的舉措和蓬勃的氣象，開(kāi)啟了新一年的高速服務(wù)征程，為過(guò)往司乘人員提供更加高效、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)，展現(xiàn)出一片欣欣向榮的工作場(chǎng)景。

一是優(yōu)化流程，提升通行效率。為有效緩解節(jié)后返程高峰帶來(lái)的通行壓力，遷安片區(qū)收費(fèi)站在開(kāi)工伊始便對(duì)收費(fèi)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。一方面，嚴(yán)格要求備崗制度，根據(jù)車流量的實(shí)時(shí)變化，靈活增開(kāi)車道，確保車輛能夠快速有序地通過(guò)收費(fèi)站。另一方面，加強(qiáng)了ETC車道的維護(hù)和管理，安排專人對(duì)ETC設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)巡檢，及時(shí)處理設(shè)備故障，確保ETC車道的正常運(yùn)行。同時(shí)，在收費(fèi)站出口處設(shè)置 ETC辦理咨詢點(diǎn)，為未辦理ETC的車主提供現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)，進(jìn)一步推廣ETC的使用，提高 ETC 車輛的通行比例。

二是創(chuàng)新服務(wù)，打造溫馨驛站。遷安片區(qū)收費(fèi)站始終堅(jiān)持“和合服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，為過(guò)往司乘人員打造溫馨舒適的出行環(huán)境。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，配備了免費(fèi)的飲用水、急救藥品、修車工具等物資，為有需要的司乘人員提供及時(shí)的幫助。同時(shí)，安排了服務(wù)引導(dǎo)員，在收費(fèi)廣場(chǎng)為司乘人員提供路線咨詢、車輛引導(dǎo)等服務(wù)，讓司乘人員在出行過(guò)程中感受到貼心的關(guān)懷。此外，收費(fèi)站還要求收費(fèi)員在工作中始終保持微笑，用熱情的態(tài)度和溫暖的話語(yǔ)為司乘人員提供服務(wù)，讓每一位過(guò)往的司乘人員都能感受到遷安片區(qū)收費(fèi)站的熱情與誠(chéng)意。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。為了適應(yīng)新形勢(shì)下交通服務(wù)工作的要求，遷安片區(qū)收費(fèi)站在開(kāi)工后迅速組織開(kāi)展了一系列員工培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、文明禮儀、應(yīng)急處置等多個(gè)方面，通過(guò)理論講解、實(shí)際操作、案例分析等多種形式，讓員工能夠更加深入地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，收費(fèi)站還對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工不斷提升自身素質(zhì)，為過(guò)往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四是強(qiáng)化安全管理，確保運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。安全是高速運(yùn)營(yíng)的生命線，遷安片區(qū)收費(fèi)站高度重視安全生產(chǎn)工作，在開(kāi)工前對(duì)收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了全面的安全檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置了明顯的安全警示標(biāo)志，引導(dǎo)車輛有序通行。此外，收費(fèi)站還與當(dāng)?shù)亟痪?、路政等部門成立了“黨員突擊隊(duì)”，加強(qiáng)信息共享和協(xié)同配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)安全和穩(wěn)定。

蛇年開(kāi)工以來(lái)，遷安片區(qū)收費(fèi)站通過(guò)一系列新舉措、新亮點(diǎn)，展現(xiàn)出了蓬勃向上的新氣象。在新的一年里，遷安片區(qū)收費(fèi)站將繼續(xù)秉承“同心向黨 和合服務(wù)”服務(wù)的理念，不斷創(chuàng)新工作思路，提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的交通服務(wù)。