2025年春節(jié)檔，電影《哪吒之魔童鬧海》以其震撼的視聽效果和深刻的思想內涵，票房一路高歌猛進，強勢突破139億大關。影片圍繞“善惡辯證”“命運抗爭”“自我覺醒”等主題展開的精彩敘事，在文化領域引發(fā)了現象級的熱烈討論，這股強勁的文化熱潮，也如同一股春風，悄然吹進了交通服務行業(yè)，為遷安片區(qū)收費站在黨建引領下，深耕服務廣大司乘、打造美好出行體驗的工作，帶來了全新的靈感與思路。

遷安片區(qū)收費站黨支部充分發(fā)揮黨建引領作用，將文化軟實力作為有力杠桿，全力撬動服務硬實力的提升。黨員骨干率先垂范，深入剖析影片中“我命由我不由天”的精神實質，并將其與日常工作緊密結合。黨支部以“黨建 + 服務創(chuàng)新”為核心思路，鼓勵員工打破常規(guī)，將影片中的精神力量全方位融入運營管理的各個環(huán)節(jié)。

“哪吒式果敢”領航服務理念革新

在服務理念革新的征程中，黨支部以細膩入微的“同理心”為關鍵切入點，精心策劃并開展了“假如我是司乘人員”換位體驗活動。黨員同志們勇挑重擔，率先垂范，滿懷熱忱地深入收費一線，全身心投入到模擬不同司乘在多樣場景下需求的實踐中。瞧，當發(fā)現因長時間駕駛而面容憔悴、神情疲憊的司機緩緩駛入收費車道時，黨員們立即行動起來。他們臉上綻放著如春日暖陽般溫暖的微笑，快步迎上前去，用柔和且親切的問候開啟與司機的交流。緊接著，雙手穩(wěn)穩(wěn)地遞上一杯熱氣騰騰的熱茶，那裊裊升騰的熱氣，恰似傳遞出的關切之情。他們以這般積極主動的姿態(tài)，為司乘人員排憂解難，就像哪吒懷揣無畏勇氣，毅然挑戰(zhàn)命運的枷鎖，在平凡崗位上展現出不平凡的擔當，讓每一位司乘在這短暫停留的瞬間，都能真切感受到來自遷安片區(qū)收費站的融融暖意。

“靈珠魔丸”共筑“和合服務”體系

 為將服務雕琢至臻，黨支部引領全體員工精心構建起“同心向黨，和合服務”管理體系。在硬件設施打造上，飽含深情地設立了“司乘愛心服務驛站”。這一方小小的驛站，承載著滿滿的關懷，力求為司乘朋友們帶來全方位的貼心體驗。旁邊整齊擺放著充電設備，隨時為電量告急的電子設備“續(xù)航”，讓司乘出行不斷電；急救藥品專區(qū)，各類常用藥品一應俱全，為可能突發(fā)身體不適的司乘人員筑起一道健康防線，從細微之處，將“暖心、貼心、細心”的服務理念落到實處。在軟件服務提升上，員工們將真誠的笑容化作最溫暖的問候，傳遞給每一位過往司乘。黨員同志們更是身先士卒，以如火般的熱情、專業(yè)精湛的業(yè)務能力，為其他員工樹立起學習的標桿。他們耐心解答司乘的每一個疑問，用行動詮釋著服務的真諦，讓每一位司乘在遷安片區(qū)收費站，都能感受到如沐春風般的溫暖與關懷。

“哪吒家族精神”賦能多元服務行動

在黨建推動下，遷安片區(qū)推出“四學四踐”活動。學習哪吒的果敢，在面對突發(fā)狀況時，員工尤其是黨員能夠迅速響應，果斷決策，高效解決問題；學習敖丙的善良，將每一位司乘的需求都放在心上，哪怕是細微的求助，也全力以赴；學習李靖的忠誠，始終堅守崗位，無論嚴寒酷暑，都認真履行收費管理職責，保障道路暢通；學習殷夫人的堅韌，在面對繁重的工作任務和復雜的司乘需求時，毫不退縮，持之以恒地提升服務質量。員工們在黨支部的組織下，成立了“黨員突擊隊、青年志愿者服務隊”，黨員擔任隊長和骨干成員，為過往司乘提供道路救援、旅游咨詢、車輛維修聯絡等一站式服務。

通過一系列黨建引領下的創(chuàng)新舉措，遷安片區(qū)收費站在平凡的崗位上，繪就了一幅充滿人文關懷與高效服務的絢麗畫卷。在這里，每一次收費操作都飽含著專業(yè)與熱情，每一次與司乘的交流都傳遞著溫暖與善意。黨員的先鋒模范作用在服務中彰顯，基層黨組織的凝聚力在實踐中增強，真正實現了以文化為引領，以黨建促服務，為交通服務事業(yè)注入了新的活力，讓過往司乘在旅途中感受到滿滿的誠意與關懷。