為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，夯實(shí)窗口服務(wù)質(zhì)量，3月28日曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站精心組織了一場(chǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，全體員工積極參與。

      考試內(nèi)容緊密?chē)@實(shí)際工作，涵蓋了收費(fèi)政策法規(guī)、車(chē)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、綠通車(chē)輛查驗(yàn)規(guī)范、逃費(fèi)車(chē)數(shù)據(jù)分析、突發(fā)事件應(yīng)急處理等相關(guān)知識(shí)。內(nèi)容設(shè)置兼具理論性與實(shí)操性，從不同角度考查了員工的綜合素質(zhì)。

      此次考核，展現(xiàn)出了員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)亦暴露出部分員工在業(yè)務(wù)知識(shí)上的薄弱點(diǎn)和不足?？荚嚱Y(jié)束后，大家針對(duì)錯(cuò)題難題進(jìn)行了重點(diǎn)集中學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，互學(xué)互促。

      業(yè)務(wù)考試不僅是技能檢驗(yàn)，更是服務(wù)升級(jí)的起點(diǎn)。未來(lái)曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站將推動(dòng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化，確保每位員工“政策熟、操作準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)”，為廣大司乘提供更高效、更安全的高速通行體驗(yàn)。