灤南片區(qū)收費站于2025年3月31日平臺數(shù)據(jù)顯示,轄區(qū)各收費站一季度累計通行費收入完成公司下達任務(wù)的12.5%,車流量任務(wù)的5%,創(chuàng)歷史同期新高,順利實現(xiàn)首季"開門紅"。
創(chuàng)新舉措打造通行新體驗。本季度以來,灤南片區(qū)以"保暢通、優(yōu)服務(wù)、促增收"為主線,實施三大引流增效工程:一是提升自身綜合實力,增強文明服務(wù),車道通行效率明顯提升;二是深化"貨車+高速"合作,調(diào)研周邊未通行過遷曹高速的六型貨車,推出"暢行遷曹"優(yōu)惠券,帶動車流增長;三是創(chuàng)新服務(wù)機制,建立服務(wù)微信號,走訪周邊企業(yè),推廣冀交萬里行小程序和Etc服務(wù),為周邊司乘朋友定制錯峰通行方案,及時發(fā)布站口管控信息,為大家節(jié)省時間。
服務(wù)升級擦亮窗口新形象。片區(qū)以"情暖旅途"專項行動為抓手,打造"五心服務(wù)"品牌:設(shè)置新能源車輛充電區(qū),設(shè)立站口便民服務(wù)驛站,開展收費員暖心服務(wù)培訓(xùn)。春節(jié)期間推出的"暖心春運"服務(wù)獲司乘點贊,多次主動幫扶記錄彰顯服務(wù)溫度,為司乘朋友帶來更好的通行服務(wù)體驗。
聚力攻堅再啟發(fā)展新征程。二季度將重點推進三大工程:一是服務(wù)品質(zhì)提升工程,開展"收費技能大比武"活動,選出優(yōu)秀員工為學(xué)習(xí)榜樣,以點帶面,共同進步;二是路域經(jīng)濟拓展工程,深化與周邊企業(yè)的聯(lián)運合作,優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道。三是持續(xù)推進多項舉措引流工程,加大ETC的推廣活動,為智慧快速通過收費站持續(xù)發(fā)力。同時將啟動防汛應(yīng)急演練,完善惡劣天氣分級響應(yīng)機制,確保全年安全運營零事故。
"首季成績單印證了改革創(chuàng)新的成效",灤南片區(qū)站長表示,"我們將以打造高速優(yōu)秀窗口為目標,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入更強交通動能,期待下一次取得更好地成績。"