為進一步提升收費窗口服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范肢體語言禮儀，塑造專業(yè)、親切的職業(yè)形象。曹妃甸片區(qū)收費站三班開展了肢體文明禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三部分，一是練習(xí)標準的微笑服務(wù)，用真誠的笑容迎接每一位過往司乘人員。二是在語言表達上，強調(diào)使用文明用語，如“您好、歡迎行駛遷曹高速、請稍等、祝您一路平安”等，讓司乘人員感受到尊重與關(guān)懷。三是規(guī)范手勢動作、基本坐姿，保持良好的職業(yè)形象。
文明禮儀是提升服務(wù)滿意度、減少工作阻力的“軟實力”。曹妃甸片區(qū)收費站一直以“用心服務(wù)、以禮待人”為準則，讓司乘人員感受到專業(yè)與溫暖，為樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象貢獻力量。
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