為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)提升遷曹高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，指揮調(diào)度中心以黨支部為戰(zhàn)斗堡壘，以黨員先鋒為引領(lǐng)，以青年骨干為創(chuàng)新引擎，通過“黨建+服務(wù)”模式，多措并舉推進(jìn)ETC宣傳推廣與司乘服務(wù)保障工作，全面提升公眾出行體驗(yàn)。

      一是支部統(tǒng)籌強(qiáng)引領(lǐng)，織密服務(wù)“責(zé)任網(wǎng)”。指揮調(diào)度中心黨支部充分發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，將ETC推廣與服務(wù)司乘活動(dòng)深度融合，特成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化直播宣傳、視頻制作、應(yīng)急處置等任務(wù)清單，形成責(zé)任體系。

      二是黨員沖鋒顯擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)“排頭兵”。黨員立足崗位亮身份、作表率，構(gòu)建服務(wù)矩陣。一是直播矩陣拓渠道。組建以積極分子、業(yè)務(wù)骨干為核心的“推廣團(tuán)隊(duì)”，通過抖音、微信視頻號(hào)平臺(tái)發(fā)布“ETC辦理快車道”專題短視頻。組建“90后”熱線攻堅(jiān)組，在監(jiān)控中心7×24小時(shí)熱線受理，向司乘講解ETC在節(jié)省通行時(shí)間、享受費(fèi)用優(yōu)惠等方面的顯著優(yōu)勢(shì)。二是應(yīng)急服務(wù)保暢通。發(fā)揮“三心聯(lián)動(dòng)”支部特色，通過“用心、細(xì)心、安心”的特色工作法，成立青年服務(wù)隊(duì)，在雨雪霧等惡劣天氣期間，通過直播實(shí)時(shí)播報(bào)路況信息，優(yōu)質(zhì)服務(wù)司乘，積極發(fā)揮引車上路作用。同步聯(lián)動(dòng)監(jiān)控中心調(diào)整沿線情報(bào)板提示語，發(fā)布“雨天路滑 減速慢行”“前方施工 注意安全”等定制化提醒。稽查人員在節(jié)假日、開學(xué)返校等車流高峰時(shí)段，采取收費(fèi)站口保通保暢模式，在各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位安排專人指揮，引導(dǎo)車輛有序通行，用實(shí)際行動(dòng)為司乘“暢行遷曹”保駕護(hù)航。

      通過“支部領(lǐng)航、黨員攻堅(jiān)、青年創(chuàng)效”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遷曹高速指揮調(diào)度中心黨支部實(shí)現(xiàn)了ETC推廣從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。下一步將持續(xù)深化“線上+線下”融合服務(wù)模式，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，持續(xù)優(yōu)化工作方法，讓公眾出行更便捷、更舒心、更安全。