近期，為切實提升收費服務(wù)質(zhì)量，夯實崗位工作基礎(chǔ)，按照曹妃甸片區(qū)收費站“擂臺賽”活動實施方案的要求，我站針對各收費班組崗前三分鐘開展專項檢查工作。
此次檢查工作受到站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立專項檢查小組。檢查小組采用“多維度、全覆蓋”的檢查模式，通過現(xiàn)場實地查看、錄像回放、資料調(diào)閱等方式，對職工到崗及時性、崗前準(zhǔn)備規(guī)范性、著裝規(guī)范、儀容儀表等方面進行細致核查，確保全體收費人員以整潔、專業(yè)的形象迎接每一位司乘。檢查過程中，對未嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的問題進行詳細記錄并通報整改，明確整改責(zé)任人與期限，形成閉環(huán)管理。
崗前三分鐘檢查制度的有效落實，顯著規(guī)范了職工工作流程，職工責(zé)任意識與服務(wù)意識大幅提升。未來，曹妃甸片區(qū)收費站將持續(xù)優(yōu)化檢查機制，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細致的要求，推動收費服務(wù)水平再上新臺階，為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的通行體驗。
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