“五一”假期期間，遷安片區(qū)收費站以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、筑安全”為目標，精心謀劃、靠前發(fā)力，通過“四步工作法”全力保障道路通行順暢。5月1日至5日，收費站出入口車流量達5.71萬輛次，小客車免費通行2.18萬輛次，減免金額74.4萬元，輛次及金額同比增長15.34%、17.17%；旅游包車減免114輛次，減免金額1.66萬元，實現(xiàn)零擁堵、零安全事故。

一是深耕安全“責任田”，擰緊節(jié)前“安全閥”。節(jié)前遷安片區(qū)收費站依托“春季大練兵”開展“實戰(zhàn)化”安全演練，針對ETC設(shè)備故障、車流激增分流、收費廣場擁堵等場景模擬處置，組織全部工作人員參與，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案2項，強化一線人員應(yīng)急響應(yīng)能力。同步開展全設(shè)備“體檢”，對機電系統(tǒng)、消防設(shè)施等進行3輪隱患排查，整改問題1處，確保節(jié)日期間設(shè)備零故障運行。

二是筑牢保暢“基本盤”，暢通通行“主動脈”。面對車流高峰，遷安片區(qū)深化“三色服務(wù)”，啟動“全車道開放+動態(tài)調(diào)流”機制：日均全車道開放，峰值啟用免費車道及ETC與人工車道協(xié)同運行模式，形成“多線并行”通行矩陣；以“快收快走”操作法將單車道通行效率提升30%；后勤人員全員下沉一線，成立“黨員先鋒隊”通過“手勢+語音”雙向指引疏導(dǎo)車流。

三是下好服務(wù)“先手棋”，打造暖心“服務(wù)站”。在收費廣場設(shè)置便民服務(wù)點，免費提供飲用水、應(yīng)急藥品、修車工具、路線規(guī)劃等服務(wù)，累計服務(wù)司乘40余人次；充分發(fā)揮“高速+旅游”模式推廣，組建志愿服務(wù)隊，為游客提供路線規(guī)劃、景點介紹等咨詢服務(wù)，日均解答7次；開設(shè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”，實行“快速查驗、快速通行”，保障34輛次民生車輛高效通行。

四是做好值守“螺絲釘”，織密保障“責任網(wǎng)”。嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，班子成員每日深入一線督導(dǎo)，實時掌握車流動態(tài)及服務(wù)情況；建立“日總結(jié)、夜研判”機制，每日復(fù)盤保暢難點，優(yōu)化次日工作方案；全體職工堅守崗位、履職盡責，以“螺絲釘”精神筑牢節(jié)日保暢防線，用汗水和擔當兌現(xiàn)“暢行五一”的承諾。

遷安片區(qū)收費站以“四步走”工作法為抓手，實現(xiàn)了安全有保障、通行有速度、服務(wù)有溫度的目標。下一步，遷安片區(qū)收費站將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，提升精細化管理水平，為大眾出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。