為進一步提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率,積極響應(yīng)公司開展的“嚴紀律、優(yōu)服務(wù)、樹形象”作風(fēng)紀律整頓月活動,2025年5月7日,灤州片區(qū)收費站召開紀律作風(fēng)整頓月動員部署會。會議針對紀律松弛、作風(fēng)拖沓等問題部署整頓工作,著力打造紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良的收費隊伍。
會上,灤州片區(qū)收費站副站長劉夢晗深入剖析了當(dāng)前工作中存在的突出問題,如部分工作人員在崗紀律松散,存在離崗未報、工作時間玩手機、未使用文明用語等現(xiàn)象。針對這些問題,副站長劉夢晗強調(diào),全體工作人員務(wù)必高度重視此次紀律作風(fēng)整頓工作,切實領(lǐng)會其在提升收費站對外形象、推動收費工作穩(wěn)健開展過程中的重要作用。
此次整頓月活動將重點圍繞嚴肅工作紀律、規(guī)范考勤管理、提升服務(wù)水平三個方面展開。在工作紀律方面,開展站內(nèi)自查,通過監(jiān)控回溯對違規(guī)違紀人員進行通報,并在月度考核中扣除相應(yīng)分數(shù);考勤管理上,嚴格執(zhí)行請銷假制度,對遲到早退現(xiàn)象嚴肅處理;服務(wù)水平提升上,開展文明禮儀培訓(xùn),推行微笑服務(wù)、規(guī)范文明用語的使用。
會議進一步細化整頓工作實施路徑,分階段有序推進:第一階段開展自查自糾,全體工作人員需對照整頓要求深入查找自身問題;第二階段進行集中整改,針對自查與督查發(fā)現(xiàn)的問題,制定具體整改方案,明確整改時限與責(zé)任主體,確保問題整改到位;第三階段推進鞏固提升,通過建立長效機制,將有效做法和成功經(jīng)驗制度化、常態(tài)化,切實防止問題回潮反彈。
此次紀律作風(fēng)整頓月動員部署會的召開,為灤州片區(qū)收費站錨定了工作新坐標(biāo)。全體工作人員備受鼓舞,一致表態(tài)將以此次整頓為重要契機,自我加壓、主動作為,全面改進工作作風(fēng),持續(xù)強化業(yè)務(wù)本領(lǐng),用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)回饋過往司乘,推動收費站工作實現(xiàn)新跨越、邁上新高度。