近日，遷曹高速指調(diào)中心稽核班組成功解決一起大件運(yùn)輸車(chē)輛通行受阻事件。稽查班組高效解決司乘難題，贏得司機(jī)高度評(píng)價(jià)，充分彰顯了稽查班組的專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水平。

      當(dāng)天上午，巡查小組正在進(jìn)行日常巡路，突然接到指調(diào)中心監(jiān)控班組通知，曹妃甸片區(qū)新城收費(fèi)站有一輛大件運(yùn)輸車(chē)輛因貨物過(guò)寬，無(wú)法從收費(fèi)站出口超寬車(chē)道正常通行。接到通知后，巡查人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

      抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，巡查人員立即展開(kāi)工作，利用測(cè)量工具，精準(zhǔn)測(cè)量車(chē)身寬度及超寬車(chē)道尺寸，確保車(chē)輛能安全通過(guò)。經(jīng)詳細(xì)分析，迅速制定了一套科學(xué)合理的通行方案：首先，要求司機(jī)先將車(chē)輛通行費(fèi)如數(shù)繳納，保障通行費(fèi)的合理收取，確保稽核工作的嚴(yán)謹(jǐn)性；其次，由巡查班組緊急聯(lián)系救援單位，對(duì)收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)中央隔離帶進(jìn)行清理，同時(shí)，安排專(zhuān)人引導(dǎo)車(chē)輛，由收費(fèi)站入口超寬車(chē)道駛出。

      在整個(gè)處置過(guò)程中，各環(huán)節(jié)緊密配合，班組人員充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)勘查與協(xié)調(diào)能力，及時(shí)掌握實(shí)際情況并提出解決方案；嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障通行費(fèi)應(yīng)收盡收，高效協(xié)調(diào)各方資源，確保救援單位及時(shí)到位。協(xié)同作戰(zhàn)，形成強(qiáng)大合力，最終順利幫助車(chē)輛安全駛離。

      車(chē)輛駛離時(shí)，司機(jī)對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)、高效和熱情服務(wù)贊不絕口，“原本以為要耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到你們這么快就幫我解決了問(wèn)題，太感謝了！” 司機(jī)的感謝不僅是對(duì)工作人員的認(rèn)可，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作模式和服務(wù)理念的充分肯定。此次事件的成功處置，是日常巡查與收費(fèi)稽核工作緊密結(jié)合、高效聯(lián)動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。

      通過(guò)將路產(chǎn)協(xié)調(diào)、稽核疏導(dǎo)及合理收取車(chē)輛通行費(fèi)有機(jī)融合，既保障了高速公路的正常通行秩序，維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，又切實(shí)解決了司乘人員的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。未來(lái)，指調(diào)中心將繼續(xù)秉持服務(wù)至上的理念，不斷優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，提升巡查與稽核工作水平，為過(guò)往司乘提供更加安全、便捷、高效的通行環(huán)境。