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五一小長假“奮戰(zhàn)”期間，就在5月4日下午值班收費員看見不遠處一位女士正在推著車下高速，她首先想到司乘的人身安全和幫助，就立刻用對講機呼叫了值班班長，班長接到消息后一路小跑過去幫助司機女士推車，推出車道后了解情況，在司機劉女士口中得知劉女士帶著她的母親和兩個孩子出去游玩回來不知汽車發(fā)生了什么情況，在匝道拐彎處突然熄火，急得劉女士慌亂推車下高速并說道：“作為一名女司機并不知曉什么原因就是很著急很害怕”。
收費班長了解具體情況后，征得劉女士同意馬上上車為劉女士的車子進行檢查，最后發(fā)現(xiàn)是油箱沒油了導致汽車突然熄火并幫助劉女士叫了救援。
同時，收費員一直在安慰劉女士及其家屬，表示不用擔心害怕，正好收費站門口設有便民服務站點可以歇歇腳，并為她們接上一杯酸甜可口的酸梅湯解解渴，大人小孩都感到非常開心。并且夸贊道東安各莊收費站的貼心服務和熱情幫助，一件很小的事卻會讓我們大家開心一整天。
五一我在崗，東安各莊收費站始終以高度的服務激情守護您平安出行，我們會竭盡所能讓您感受到家的溫情和暖意。
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