5月5日18點50分，此時正直五一小長假最后一天，返程高峰期。雷莊收費站入口2、3車道同時突發(fā)故障，導(dǎo)致車輛積壓過多，當(dāng)班人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系機電人員及時維修，班組人員積極響應(yīng)，保障司乘高效通行，為避免不良影響，同時安排專人對積壓的車輛進行疏導(dǎo)，此時段沒有司機抱怨，積極配合，表示理解。經(jīng)過機電人員一系列操作后，故障車道恢復(fù)正常。
雷莊收費站車流量大，突發(fā)情況較多。今后，將不斷充實應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高工作人員應(yīng)急處理能力，同時防止不良輿論的發(fā)生，為收費車道保暢、司乘高效通行賦能。
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