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4月28日遷曹公司創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺(tái)賽”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕,至今已開(kāi)展60天,遷安片區(qū)收費(fèi)站深入貫徹“擂臺(tái)賽”活動(dòng)精神,以各具特色的班組品牌為支撐,全面落實(shí)流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)精良化、服務(wù)人性化要求,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、交接班流程,堅(jiān)持文明服務(wù)、沖刺通行費(fèi)任務(wù)、加大逃漏費(fèi)治理力度。
以賽促干,以考促學(xué),比武大賽提技能
遷安片區(qū)舉辦業(yè)務(wù)技能比武大賽1次,業(yè)務(wù)知識(shí)考試2次。大賽以班組為單位,主要涉及文明禮儀、作業(yè)流程、列隊(duì)上崗、票據(jù)填寫(xiě)、實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)鈔等環(huán)節(jié)。規(guī)范的動(dòng)作,真誠(chéng)的微笑,禮貌的用語(yǔ),昂頭挺胸,整齊劃一,一步一臂盡顯英姿。既激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提升了個(gè)人業(yè)務(wù)能力,也激發(fā)了工作動(dòng)力。
轉(zhuǎn)變思想,積極探索,數(shù)據(jù)分析會(huì)說(shuō)話
自擂臺(tái)賽開(kāi)展以來(lái),遷安片區(qū)憑借積累的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)崗?fù)げ僮髋_(tái)進(jìn)行更合理的布置,經(jīng)測(cè)試,發(fā)卡速度提升了3秒/輛,收費(fèi)速度提升了5秒/輛。長(zhǎng)短款情況為0,投訴為0。成功追繳車(chē)輛523輛,追繳金額為19967.36元。減免綠通車(chē)輛811輛,減免金額190812元,不合格綠通9輛,涉及金額5782元。遷安片區(qū)始終堅(jiān)持“應(yīng)收不免、應(yīng)免不收”,實(shí)收率達(dá)到100%。
站區(qū)領(lǐng)導(dǎo),下沉一線,榜樣力量層出不窮
在王立偉站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,姚鵬軒副站長(zhǎng)、宋宇副站長(zhǎng),以身作則,帶頭向前,組織開(kāi)展引車(chē)上路15次,廣場(chǎng)煥新顏大清掃5次,綠通抽查15次,熱心助人,弘揚(yáng)遷曹正能量8次。在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的影響下,遷安片區(qū)收費(fèi)站涌現(xiàn)出一批榜樣,有積極陽(yáng)光的劉暢、“調(diào)解員”王夢(mèng)穎、河北路花韓雪、“飛毛腿”王倩倩……身邊榜樣是有形的正能量、生動(dòng)的教科書(shū),匯就了星河燦爛的身邊榜樣群像,流光溢彩、熠熠生輝。
總結(jié)是反思的過(guò)程,是不斷自我完善的機(jī)會(huì)?;厥走^(guò)去,我們付出了汗水,兩個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了不凡的旅程,每一步都值得銘記;展望未來(lái),我們滿懷信心。下一步,遷安片區(qū)收費(fèi)站將繼續(xù)扎實(shí)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能,營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”,精益求精的良好氛圍,為遷安片區(qū)收費(fèi)站高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。