自遷曹公司創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺賽”活動開展以來,遷安片區(qū)收費站“星河班”進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,培育良好的工作作風(fēng),通過多種途徑努力提高文明服務(wù)工作質(zhì)量,打造良好的收費站形象。
一是統(tǒng)一認(rèn)識,提高思想。要求“星河班”全體班組成員恪盡職守,竭誠服務(wù),在工作中嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保班組紀(jì)律能夠明顯提升。
二是不斷強化班組內(nèi)部管理,規(guī)范收費人員在崗紀(jì)律,提高工作的責(zé)任心和自律意識,進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、統(tǒng)一思想,提升窗口服務(wù)形象。
三是嚴(yán)肅紀(jì)律,做好文明服務(wù)。做到“您好”開頭,“再見”結(jié)尾,語氣平和,微笑熱情。肢體禮儀要做好,迎來送往動作要標(biāo)準(zhǔn)。
四是強化監(jiān)督,確保紀(jì)律落實。班組內(nèi)部加大收費發(fā)卡檢查頻次,隨時進(jìn)行紀(jì)律、文明服務(wù)情況檢查、抽查。
下一步,遷安片區(qū)收費站將持續(xù)履行崗位職責(zé),遵守崗位工作紀(jì)律,端正工作態(tài)度,提高自身整體素質(zhì)。努力形成紀(jì)律嚴(yán)明、上下一心、同心協(xié)力的風(fēng)氣,營造良好的工作氛圍。