為進一步規(guī)范職工在崗工作紀律，提升職工業(yè)務水平，提高日常工作效率。近日，灤州片區(qū)收費站“星辰班”以思想認識、日常監(jiān)督、收費業(yè)務為抓手，不斷創(chuàng)新服務舉措，規(guī)范服務行為，精準有力推動收費窗口形象再提升。
繃緊思想認識“高壓線”。引導職工深刻認識當前整頓工作紀律、提高窗口形象的重要性和必要性，要求各職工在崗期間，各司其職，積極調整工作狀態(tài)，嚴格遵守工作紀律，堅決杜絕僥幸心理、違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，時刻保持高壓態(tài)勢，認真做好日常各項工作。
念好日常監(jiān)督“緊箍咒”。持續(xù)加大稽查力度，通過不定期現(xiàn)場抽查、調閱錄像等方式，對職工在崗期間的工作紀律、文明服務、違規(guī)操作等進行檢查，詳細記錄違規(guī)違紀情況，及時匯總并督促改進，通過以查促改、以查促提，切實規(guī)范職工在崗工作紀律。
夯實收費業(yè)務“壓艙石”。對收費政策、綠通查驗、特情車輛處理等相關內容進行重點學習，確保職工熟練掌握最新的收費政策及操作流程。利用班前動員、班后總結的方式，對當班期間存在的問題進行現(xiàn)場點評，及時提醒班內成員改正存在的問題，進一步提升班組管理水平和工作效率。
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