為進(jìn)一步提高收費(fèi)站的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好窗口形象，近日，曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站組織召開以"抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，提升業(yè)務(wù)水平"為主題的工作培訓(xùn)會(huì)。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織收費(fèi)員學(xué)習(xí)了收費(fèi)政策、操作規(guī)程、特殊情況處理等方面的內(nèi)容，分享最新的收費(fèi)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，確保收費(fèi)員能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性和效率。

二是組織收費(fèi)員學(xué)習(xí)職責(zé)道德規(guī)范，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，提高職業(yè)道德水平。

三是規(guī)范服務(wù)行為，要求收費(fèi)員做到微笑服務(wù)、文明用語、動(dòng)作規(guī)范，對(duì)服務(wù)不規(guī)范的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，確保服務(wù)質(zhì)量。

下一步，曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站將以"抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，提升業(yè)務(wù)水平"工作培訓(xùn)會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。