“開(kāi)學(xué)季”期間，遷曹高速曹妃甸片區(qū)兩座收費(fèi)站是通往曹妃甸大學(xué)城多所大學(xué)的主要收費(fèi)站，為保障返校學(xué)子路途安暢，片區(qū)收費(fèi)站全體員工主動(dòng)服務(wù)、提前謀劃，竭盡全力為返校車輛營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、暢通的行車環(huán)境。

一是提前研判，應(yīng)急保暢“零疏漏”

提前與周邊學(xué)校聯(lián)系，了解準(zhǔn)確報(bào)到時(shí)間，并結(jié)合往年開(kāi)學(xué)季期間車流量通行情況及近期路網(wǎng)變化，科學(xué)分析研判車流趨勢(shì)及通行態(tài)勢(shì)，根據(jù)以往的車流量數(shù)據(jù)和路況信息，合理安排收費(fèi)班組迅速處置，確保暢通。

二是排查治理，安全生產(chǎn)“零隱患”

對(duì)片區(qū)收費(fèi)站組織開(kāi)展“拉網(wǎng)式”大排查，確保不留死角、不留盲區(qū)，將各類安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。對(duì)片區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)系統(tǒng)等開(kāi)展全面檢查，進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。做到出現(xiàn)故障立即處理，為開(kāi)學(xué)季期間保暢工作提供收費(fèi)系統(tǒng)有力硬件保障。

三是靚化環(huán)境，文明服務(wù)“零距離”

以滿足司乘人員美好出行需求為導(dǎo)向，組織開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，靚化站區(qū)環(huán)境。為過(guò)往司乘人員提供路線咨詢、問(wèn)詢答疑、愛(ài)心幫扶等服務(wù)，利用便民服務(wù)臺(tái)免費(fèi)為過(guò)往車輛提供24小時(shí)飲用水、簡(jiǎn)易修車工具等便民應(yīng)急服務(wù)，讓司乘在行駛遷曹高速的過(guò)程中，充分感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的美好出行體驗(yàn)。

四是ETC推廣，快速通行“零擁堵”

為深入開(kāi)展河北ETC發(fā)行服務(wù)工作，片區(qū)收費(fèi)站廣泛宣傳河北ETC辦理業(yè)務(wù)，組織全員學(xué)習(xí)河北ETC的優(yōu)惠政策、辦理流程、售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，確保人人懂業(yè)務(wù)，人人會(huì)推廣，在站收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置河北ETC安裝咨詢點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，為司乘人員帶來(lái)更快捷、高效的出行體驗(yàn)。

五是領(lǐng)導(dǎo)帶班，雙人雙崗“零休假”

嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好值班記錄，充實(shí)值班力量，確?？焖?、妥善處理各類突發(fā)事件并做好信息上報(bào)工作。

下一步，曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站依托“弘揚(yáng)勞模精神 創(chuàng)造遷曹工匠”主題品牌，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，盡心盡力幫助司乘人員排憂解難，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，為公司可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的基層保證。