為確保清明節(jié)期間高速公路安全暢通，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4月2日，遷曹公司組織召開清明節(jié)前收費(fèi)工作部署會(huì)。副總經(jīng)理肖淑青出席會(huì)議，收費(fèi)管理部、各片區(qū)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

      會(huì)上，收費(fèi)管理部傳達(dá)了上級(jí)部門關(guān)于清明節(jié)期間安全生產(chǎn)和服務(wù)保障的相關(guān)文件精神，并結(jié)合各片區(qū)實(shí)際情況，對(duì)清明節(jié)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。

      會(huì)議強(qiáng)調(diào)，在安全生產(chǎn)方面，各片區(qū)收費(fèi)站要加大對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、 重點(diǎn)部位、收費(fèi)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的安全隱患排查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。在保通保暢方面，合理安排人員，確保在車流量高峰時(shí)段能夠快速疏導(dǎo)車輛，避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。加強(qiáng)與交警、路政等部門的溝通協(xié)作，建立健全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在文明服務(wù)方面，各片區(qū)收費(fèi)站要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)，做到熱情周到、耐心細(xì)致。完善便民服務(wù)設(shè)施，積極開展延伸服務(wù)，讓司乘人員感受到溫暖和關(guān)懷。在值班值守方面，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)值班制度，值班人員嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，確保信息暢通。遇有突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)并妥善處理，做到反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。

      此外，會(huì)議還對(duì)清明節(jié)期間的廉潔從業(yè)、輿情監(jiān)測(cè)等工作提出了具體要求，要求全體干部員工嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)公司良好形象。

      會(huì)議要求，要牢固樹立“群眾過節(jié)、我們過關(guān)”意識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、全力以赴做好清明節(jié)期間各項(xiàng)工作，確保實(shí)現(xiàn)“零擁堵、零事故、零投訴”目標(biāo)。