4月7日，灤南片區(qū)收費站上演了暖心一幕。收費三班工作人員及時為故障車輛搭電，保障車輛順利通行，贏得司乘人員贊譽，彰顯了遷曹高速溫情服務(wù)。

      當(dāng)天下午，一輛小型轎車緩緩駛?cè)霝茨衔魇召M站入口車道，領(lǐng)卡后卻突然熄火，司機(jī)多次嘗試啟動均未成功。入口車輛逐漸增多，情況較為緊急。收費員迅速察覺異常，第一時間上報當(dāng)班班長，并在故障車輛后方擺放警示標(biāo)志，增開備用車道，引導(dǎo)后方車輛有序繞行，避免了擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。

      工作人員一邊安撫司機(jī)情緒，一邊與司機(jī)溝通了解車輛情況，初步判斷是車輛電瓶虧電所致。收費三班備崗人員迅速行動，利用站內(nèi)公車為故障車輛進(jìn)行搭電。經(jīng)過大家一番努力，車輛成功啟動。司機(jī)激動不已，對收費人員的熱心幫助連聲道謝：“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該咋辦，為你們的服務(wù)點贊！”并對大家豎起了大拇指。收費班長隨后叮囑司機(jī)，車輛故障只是暫時排除，建議盡快前往汽修廠進(jìn)行全面檢查和維修，確保行車安全。

      一直以來，灤南片區(qū)收費站始終緊跟遷曹公司步伐，堅持“暖心服務(wù)”，將文明服務(wù)、延伸服務(wù)貫穿于日常工作中。收費三班在此次事件中的快速響應(yīng)與高效處理，是灤南片區(qū)收費站全體職工堅守崗位、熱心服務(wù)司乘的一個縮影。未來，灤南片區(qū)收費站將繼續(xù)提升服務(wù)水平，完善應(yīng)急處置機(jī)制，為過往司乘提供更加安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境 ，讓廣大司乘出行之路充滿溫暖。