4月15日上午7時左右，一輛開往京唐港的大巴車在灤州西收費(fèi)站入口區(qū)域發(fā)生輕微事故，導(dǎo)致車輛暫時滯留，車內(nèi)司乘人員因行程受阻略顯焦慮。灤州片區(qū)收費(fèi)站工作人員迅速響應(yīng)，以“安全保障到 位、服務(wù)關(guān)懷到位、交通疏導(dǎo)到位”的三到位舉措，為滯留司乘撐起暖心“防護(hù)傘”。

      事故發(fā)生時，正值車輛出行早高峰時段，廣場上車輛密集，出于安全考慮，副站長劉夢晗立即啟動應(yīng)急預(yù)案并組織當(dāng)班人員協(xié)助和引導(dǎo)司機(jī)將車輛駛?cè)胫镣鈴V場安全區(qū)域。在車輛后方進(jìn)行疏導(dǎo)并同步啟用備用車道引導(dǎo)后續(xù)車輛分流，確保主線通行秩序平穩(wěn)。灤州西工作人員全程守護(hù)事故現(xiàn)場，協(xié)助車主聯(lián)系保險公司，耐心解釋事故處理流程和后續(xù)安排，并提醒去辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間的乘客橫穿車道一定要注意安全，避免二次安全事故的發(fā)生。

      經(jīng)過一個多小時的高效處置，事故車輛處理完畢，司乘人員在工作人員的引導(dǎo)下有序登車。離別時，乘客紛紛對收費(fèi)站的貼心服務(wù)表示感謝！

      通過此次應(yīng)急服務(wù)，灤州片區(qū)收費(fèi)站以“專業(yè)+溫度”的雙重保障，展現(xiàn)了應(yīng)對突發(fā)狀況的快速反應(yīng)能力。從交通疏導(dǎo)的安全守護(hù)到滯留期間的暖心關(guān)懷，生動詮釋了黨支部“暢行遷曹 悅享灤州”的服務(wù)理念，及時為過往司乘人員排憂解難，給出行司乘人員營造一個安全、舒適的行車環(huán)境。