為了進(jìn)一步提高收費(fèi)班組對綠通車輛服務(wù)效率與準(zhǔn)確性，4月20日，灤州片區(qū)收費(fèi)三班利用班會和崗前三分鐘的時候開展綠通專項培訓(xùn)。

      第一，細(xì)致學(xué)習(xí)高開集團(tuán)印發(fā)的《綠通文明服務(wù)手冊》，對里面綠通知識要點(diǎn)、文明服務(wù)指南、特情處置、工作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)，對不理解的內(nèi)容進(jìn)行深入研究和探討，考慮到涉及綠通的知識范圍廣且繁多，班組將綠通知識印到一本攜帶方便口袋書上，備崗時隨時學(xué)習(xí)，做到具備扎實的理論知識。

      第二，對綠通檢驗設(shè)備進(jìn)行講解，在平時綠通檢驗中綠通儀使用方法和技巧、規(guī)范性等進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，以及在使用中遇到的常見故障和問題進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確無誤快捷的對綠通車輛進(jìn)行服務(wù)。

      第三，觀看假綠通和不合格綠通的實際案例，進(jìn)行分析，以便以后有同樣的問題出現(xiàn)能夠第一時間發(fā)現(xiàn)，做到心中有預(yù)警，嚴(yán)格打擊不合格綠通，做到通行費(fèi)“顆粒歸倉”，在工作中遇到不合格綠通，也一定要按照流程查驗，并上傳軟件是假綠通。

      通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，班組人員進(jìn)一步掌握查驗綠通的操作步驟和注意事項，為綠色通道車輛提供更加高效，便捷的服務(wù)。