為進一步提升職工業(yè)務能力,優(yōu)化職工精神風貌,向司乘提供更加優(yōu)質的通行服務,遷安片區(qū)收費站以黨建為核心引擎,融合“三色模塊”深化春訓實效,打造高素質全能隊伍:
隊列訓練展風貌
規(guī)范動作:開展軍姿、轉身、行進等訓練,強化紀律意識與團隊協作。
精神提振:職工以整齊步伐、飽滿姿態(tài)展現窗口服務新形象。
文明服務強根基
情景模擬:圍繞“您好,歡迎行駛遷曹高速”“請稍等”等標準用語,模擬司乘溝通場景。
禮儀培訓:結合微笑服務、手勢指引,優(yōu)化服務親和力與規(guī)范性,提升司乘體驗感。
業(yè)務實操提效能
票據書寫:開展票據填寫比賽,規(guī)范格式、確保數據準確清晰。
點鈔驗鈔:通過限時競賽、真假幣識別訓練,提升收費效率與風控能力。
此次春訓聚焦“安全、高效、溫暖”服務目標,讓職工在“比學趕超”中筑牢根基,以黨建紅引領“三色服務”(安全底色、效率成色、溫暖亮色),全力迎戰(zhàn)春日出行高峰,用實干擔當踐行“黨在我心中,服務在手中”的服務熱情!