隨著“五一”假期臨近，高速公路即將迎來車流高峰。2025年4月29 日，河北遷曹高速灤州片區(qū)收費站召開節(jié)前專項部署會，圍繞 “保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)” 目標，從政策執(zhí)行、應(yīng)急保障、服務(wù)提升等多維度細化舉措，為假期道路運行 “舒筋通絡(luò)”，全力打造安全有序的通行環(huán)境。

針對省巡視組明察暗訪及日常管理需求，會議強調(diào)全員需以 “隨時迎檢” 狀態(tài)規(guī)范操作，通過稽查部門每日到站檢查，將收費流程、文明服務(wù)等標準融入日常。在政策落實方面，明確 “旅游包車免費通行” 認定細節(jié)，要求收費員精準核驗營運資質(zhì)、包車合同等材料，同步嚴管危險品車輛上道，從入口處擰緊 “安全閥”。治超崗?fù)嵭?24 小時值守制，配套建立突發(fā)情況應(yīng)急響應(yīng)機制，嚴禁站內(nèi)飲酒，確保人員在崗在位在狀態(tài)。

面對預(yù)計激增的車流量，站區(qū)提前制定 “動態(tài)車道調(diào)度方案”，高峰時段將視車流實時增開復(fù)式車道，安排管理人員現(xiàn)場指揮，實現(xiàn) “人員力量向一線傾斜、服務(wù)保障在前沿落地”。針對綠通車輛核驗，特別強化 “雙人核驗 + 班長復(fù)核” 流程，對減免金額超 500 元的車輛嚴格核查貨物品類、重量及證明材料，既保障政策紅利精準釋放，又杜絕 “偷逃費” 漏洞。

“從細微處抓落實，用責任心換暢通。” 站負責人劉夢晗表示，此次部署突出 “問題導(dǎo)向”，高度聚焦假期通行中的高頻問題，通過責任到崗、流程閉環(huán)、應(yīng)急前置，讓每個崗位成為保暢 “小樞紐”。目前，全站已完成設(shè)備巡檢、人員培訓(xùn)和預(yù)案演練，正以 “迎戰(zhàn)” 姿態(tài)迎接客流考驗，力求用高效服務(wù)讓司乘出行更順暢、更舒心。

此次會議不僅是一次工作安排，更傳遞出 “以人民為中心” 的服務(wù)理念。隨著各項措施落地，灤州片區(qū)收費站正將部署 “清單” 轉(zhuǎn)化為保暢 “實招”，為千萬司乘的 “五一” 出行筑牢安全屏障、鋪就便捷之路。