為進一步提升高速公路通行效率,優(yōu)化公眾出行體驗,2025年5月10日遷曹高速灤州片區(qū)積極行動,將ETC推廣服務深入到各車輛服務站及洗車店,全面開啟便捷出行服務的新篇章。
此次推廣行動中,灤州片區(qū)收費員工作人員走進各個洗車店。在洗車店,工作人員利用車主洗車等待的時間,對未安裝ETC設備的車輛,主動上前與車主交流,宣傳ETC的優(yōu)勢。針對一些對ETC不太了解的車主,工作人員用通俗易懂的語言耐心解答他們的疑問,消除顧慮。工作人員還設立專門的咨詢座位,詳細介紹ETC的辦理流程、優(yōu)惠政策以及使用ETC在高速通行時的便捷性。對于有辦理意向的車主,工作人員現(xiàn)場協(xié)助其完成資料審核、設備安裝與激活等一系列手續(xù),確保車主能快速、順利地使用ETC。
為確保推廣效果,灤州片區(qū)還對參與推廣的工作人員進行了專業(yè)培訓,使其熟悉ETC業(yè)務知識和辦理流程,能夠為車主提供準確、高效的服務。同時,建立了完善的售后服務體系,及時解決車主在使用ETC過程中遇到的問題。
通過深入車輛服務站和洗車店開展ETC推廣服務,灤州片區(qū)收費站不僅提高了ETC的安裝使用率,也讓更多車主享受到了便捷、高效的出行服務。未來,灤州片區(qū)收費站將繼續(xù)探索更多元化的推廣方式和服務模式,為構建智慧交通貢獻力量 。