為深入貫徹落實公司"嚴紀律、優(yōu)服務(wù)、樹形象"作風紀律整頓月活動要求，5月14日，灤州片區(qū)收費站收費三班組織召開專題班務(wù)會，全面部署月度重點工作，推動班組管理水平和服務(wù)質(zhì)量雙提升。

      會上，班長首先傳達了整頓月活動實施方案，明確三項重點工作任務(wù)：一是強化工作紀律管控，建立"自查+抽查"雙監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行24小時治超值守制度，規(guī)范離崗報備流程，詳實記錄超載車輛勸返情況，確保工作秩序規(guī)范有序；二是嚴抓考勤管理，重申請銷假制度剛性約束，堅決杜絕遲到早退現(xiàn)象，切實保障工作時段人員在崗在位；三是深化服務(wù)品質(zhì)提升，將開展專項文明禮儀培訓，重點規(guī)范文明用語使用規(guī)范，建立服務(wù)忌語負面清單，推動窗口服務(wù)標準化建設(shè)。

      針對近期工作中暴露的紀律松散、服務(wù)意識淡化等問題，會議進行了深入剖析：部分人員存在離崗超時、崗上使用手機等違規(guī)行為，個別人員文明服務(wù)規(guī)范執(zhí)行不到位，存在用語不標準、態(tài)度不熱情等現(xiàn)象。會議要求全體人員務(wù)必端正工作態(tài)度，以此次整頓活動為契機，將紀律要求轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作準則，著力打造紀律嚴明、作風過硬的隊伍。

      此次班務(wù)會的召開，為班組建設(shè)明確了新方向。全體班組成員一致表示，將以此次整頓月活動為起點，持續(xù)改進工作作風，提升業(yè)務(wù)技能，以更加飽滿的精神狀態(tài)和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，展現(xiàn)高速收費窗口的良好形象，為過往司乘提供高效便捷的通行服務(wù)。