4月27日，正值收費(fèi)二班白班，廣場上車輛有序通行著，突然，一輛轎車在廣場治超泵車道緩緩?fù)Ａ讼聛恚竺娴能囕v紛紛減速避讓，班長意識到情況不對，便快速向那輛轎車跑去。經(jīng)詢問得知，原來是車輛突發(fā)故障，無法正常行駛，司機(jī)急得滿頭大汗，一臉無助。“師傅，您別著急，我們來幫您！”班長一邊安撫司機(jī)，一邊通過對講機(jī)呼叫備崗人員前來支援。

      “一二三，走！”在整齊的號子聲中，大家弓著腰、鉚足勁，將車輛緩緩?fù)瞥鲋纬嚨?，轉(zhuǎn)移至旁邊的安全區(qū)域。全程僅用時5分鐘，車道便恢復(fù)正常通行。司機(jī)師傅感動不已，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“太感謝你們了！要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”“這都是我們應(yīng)該做的，保障大家的安全和通行順暢是我們的責(zé)任！車輛出了問題，您盡快聯(lián)系維修人員，有什么需要幫忙的盡管說。”班長笑著回應(yīng)道。

      看似普通的一次推車行動，卻是灤州片區(qū)收費(fèi)站全體工作人員踐行“服務(wù)至上”理念的生動寫照。一直以來，灤州片區(qū)收費(fèi)站始終將司乘人員的需求放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)微之處入手，用實際行動為過往司乘排憂解難，用真誠的服務(wù)詮釋著交通人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，讓每一位路過的司乘都能感受到家一般的溫暖 ，成為高速公路上一道亮麗而溫暖的風(fēng)景線。