按上級(jí)要求，對(duì)混合車道收費(fèi)軟件進(jìn)行升級(jí)，因本次升級(jí)部分涉及收費(fèi)車道（MTC）具體操作，為確保收費(fèi)工作的平穩(wěn)有序，2023年3月29日，灤南西收費(fèi)站及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

會(huì)議上，值班領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，主要對(duì)符合條件的旅游包車在優(yōu)惠時(shí)間段內(nèi)免除省內(nèi)高速通行費(fèi)功能進(jìn)行集中培訓(xùn)，組織大家對(duì)收費(fèi)過程中出現(xiàn)的特殊情況和問題進(jìn)行了探討，并提出相關(guān)要求：

一、打印收費(fèi)操作流程，發(fā)放到每個(gè)車道，方便收費(fèi)員學(xué)習(xí)。

二、每位員工及時(shí)掌握操作流程，提高業(yè)務(wù)技能，有效避免錯(cuò)誤操作與投訴。

三、面對(duì)新形勢(shì)，新政策，只有通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好的投入到新的收費(fèi)工作中去。

通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到面對(duì)不斷更新的收費(fèi)工作要求，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。