灤州西收費站認真貫徹落實遷曹公司規(guī)章要求，根據我站的實際工作安排，1月16日組織召開了本月的留站會議，本次留站會議主要內容有回顧灤州西收費站2023年工作完成情況，和2024年重點工作部署。
2023年在全站干部職工的共同努力下，灤州西收費站收費額任務和通行輛次任務雙超額完成，同時站內工作實現了收費管理精細化，安全管理常態(tài)化，文明服務標準化，職工的綜合素質、業(yè)務能力、服務水平都得到了全面提升。同時會議要求，要全力做好2024年開年春運保暢工作。收費廣場要保持清潔整齊，收費道口全部打開，做到節(jié)日期間，人員堅守崗位、文明服務，隨時做好應對惡劣天氣應急處置工作。積極做好優(yōu)質便民、延伸服務，營造良好的高速通行環(huán)境。
會議強調，2024年收費站全體職工要繼續(xù)加強優(yōu)質文明服務，提升溫馨服務水準。加強職工服務意識，開展人性化服務，親情服務，把“服務司乘，安全便捷出行”放在首位來抓，杜絕服務忌語，強化肢體語言與文明服務意識，對司乘人員遇到的困難，積極、主動、耐心、細致的予以幫助，盡可能為過往車輛提供便利，用實際行動擦亮遷曹高速公路的良好窗口形象。
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