隨著清明假期的來臨，我站車流持續(xù)增長(zhǎng)，4月3日單日車流量已逾萬輛，一線收費(fèi)人員的身體和精力面臨著新的挑戰(zhàn)。

馮研銘，收費(fèi)三班班長(zhǎng)。在做好日常維穩(wěn)保暢工作的同時(shí)，他帶領(lǐng)班組認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文化精神，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極幫助同事。205斷交以來，他時(shí)刻關(guān)注崗上動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備上崗支援，以實(shí)際行動(dòng)貼近“像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭”的遷曹文化。

為進(jìn)一步美化站區(qū)形象、提升收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，他不攀比、不計(jì)較，提前帶領(lǐng)本班成員進(jìn)行收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、崗?fù)さ男l(wèi)生清理工作。同時(shí)，結(jié)合公司“兩個(gè)環(huán)境”打造，他堅(jiān)持要求大家在保持“硬環(huán)境”的基礎(chǔ)上做好文明服務(wù)，打造輕松愉快的“軟環(huán)境”。3日上午，一輛六型貨車因系統(tǒng)故障，ETC卡超額扣費(fèi)，馮研銘耐心安撫司機(jī)，積極幫助聯(lián)系退費(fèi)相關(guān)事宜，并緊跟進(jìn)事件進(jìn)展，及時(shí)告知司機(jī)，司機(jī)朋友深表感激。馮研銘說，我們不能因?yàn)檐嚵髟黾佣鴨适托模３止ぷ鞯某跣?，為司乘朋友提供溫馨、便捷、高效的通行環(huán)境。

習(xí)勞為辦事之本，引用一班能耐勞苦之正人，日久自有大效。東安各莊收費(fèi)站著力打造人人能吃苦，個(gè)個(gè)做標(biāo)兵的工作氛圍，堅(jiān)持走好可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的總目標(biāo)，不斷提升職工的業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)公司“12345”行動(dòng)之“五大突破”。