為了進(jìn)一步加強(qiáng)職工對旅游包車車輛優(yōu)惠的查驗(yàn)工作,提高車輛通行效率與質(zhì)量,保障道路交通的安全與暢通。近日,灤州片區(qū)收費(fèi)站收費(fèi)二班進(jìn)行對旅游包車車輛查驗(yàn)的強(qiáng)化工作會。
本次工作會首先對省內(nèi)的上級文件《關(guān)于繼續(xù)實(shí)施旅游包車周末與節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行政策的通知》進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)一步明確旅游包車車輛的免費(fèi)通行時間、免費(fèi)政策的實(shí)施時間以及免費(fèi)通行的具體條件等內(nèi)容;然后進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游包車車輛優(yōu)惠的查驗(yàn)流程,結(jié)合日常工作中遇到的問題進(jìn)行分析討論,取長補(bǔ)短,從而提升業(yè)務(wù)質(zhì)量;最后班長提出以下工作要求:一、旅游包車免費(fèi)時段上崗前提前做好查驗(yàn)準(zhǔn)備;二、查驗(yàn)過程中保持沉著、謹(jǐn)慎,將減免需要提供的包車證、道路運(yùn)輸證等證件信息拍照留存并上報(bào)監(jiān)控,同時做好無紙化填報(bào)工作;三、如遇證件不齊全,查詢不合格或其他原因造成包車不能減免時,態(tài)度要誠懇緩和,耐心與司機(jī)做好解釋工作,并做好證據(jù)留存和工作記錄,避免輿情的發(fā)生;四、對于ETC已自動扣費(fèi)但證件齊全合格的包車車輛,及時留存司機(jī)聯(lián)系方式及退費(fèi)相關(guān)的證件、各類信息等,配合辦公室人員做好包車退費(fèi)工作。
通過本次工作會的開展,收費(fèi)二班全體成員對旅游包車的優(yōu)惠減免政策有了更深刻的了解和掌握,同時也提高了職工業(yè)務(wù)能力和解決工作問題的能力,從而為旅游包車車輛提供更快捷、安全的通行環(huán)境。