為了更好的服務司乘，讓“大客戶”司乘更精準的知悉路況信息，遷曹公司遷安片區(qū)黨支部推動黨建和業(yè)務深度融合，在司乘便民服務群的基礎上升級建立“一對一”企業(yè)服務群架起“站”“企”“車”橋梁。
“一對一”企業(yè)服務群主要針對大型運輸企業(yè)，保證信息的準確性和時效性，安排專人（積極分子）負責遷安片區(qū)收費站服務群的客服工作。路況發(fā)布方面，如事故、警示、惡劣天氣造成的交通管制，會第一時間在群內(nèi)告知，為司乘答疑解惑，并幫助司機合理規(guī)劃行車路線；ETC辦理方面，向群成員提供ETC咨詢辦理服務，提前預約ETC辦理，不排隊、省心、省事、更便捷；應急服務方面，傾聽司乘的聲音，收集貨車司機意見及個性化需求，及時調(diào)整便民服務內(nèi)容，延伸服務的觸角。
遷安片區(qū)收費站不斷創(chuàng)新服務司乘工作，建立服務群促使員工更加深入司乘、融入司乘、了解司乘。下一步，遷曹公司遷安片區(qū)收費站繼續(xù)深耕“同心向黨，和合服務”黨建品牌精神，探索黨建+業(yè)務深度融合，持續(xù)挖潛增效，全力沖刺全年收費任務目標。
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